O que fazer quando o kernel do LG E465F trava?

O LG E465F é um smartphone lançado em 2014 e que ainda é usado por muitas pessoas. Assim como outros dispositivos, ele pode enfrentar problemas, como o tão temido kernel crash. Quando isso acontece, a tela fica preta e nada mais funciona.

Mas calma, nem tudo está perdido! Há algumas soluções que podem ajudar a resolver este problema. Confira a seguir:

Reinicialização forçada

A primeira coisa a se fazer quando o kernel crash ocorre é tentar reiniciar o aparelho. Para isso, pressione e segure as teclas de volume para baixo e power ao mesmo tempo, por cerca de 10 segundos. Feito isso, solte as teclas e aguarde o celular completar a reinicialização.

Hard reset

Se a reinicialização forçada não funcionar, a próxima opção é fazer um hard reset. Este processo apaga todos os dados do aparelho, restaurando-o às configurações de fábrica.

Para fazer um hard reset, siga os seguintes passos:

1. Desligue o celular;

2. Pressione e segure, simultaneamente, as teclas de volume para baixo e power;

3. Quando a tela de logotipo aparecer, solte as teclas e pressione novamente a tecla power;

4. Em seguida, pressione a tecla de volume para baixo para começar o processo de hard reset.

Restauração de fábrica

Se nem a reinicialização forçada nem o hard reset funcionarem, a última opção é restaurar o celular às configurações de fábrica. Este processo também apaga todos os dados do aparelho.

Para fazer a restauração de fábrica, siga os passos abaixo:

1. Desligue o celular;

2. Pressione e segure, simultaneamente, as teclas de volume para baixo e power;

3. Quando a tela do logotipo aparecer, solte as teclas e pressione novamente a tecla power;

4. Em seguida, pressione rapidamente a tecla de volume para baixo até que a mensagem Factory data reset apareça na tela;

5. Pressione a tecla de power para confirmar a operação;

6. Aguarde até que o celular seja reiniciado.

Conclusão

O kernel crash pode ser um problema frustrante, mas não é impossível de resolver. Tentar uma reinicialização forçada pode ser suficiente para resolver o problema, mas caso isso não funcione, um hard reset ou a restauração de fábrica podem resolver a situação.

No entanto, é importante lembrar que estes processos apagam todos os dados do aparelho, então é recomendado que haja um backup dos dados importantes antes de seguir com estes métodos.

Em caso de dúvida ou se o problema persistir, acesse o site oficial da LG ou leve o aparelho para um técnico especializado.